美食流城市合伙人:雷克萨斯:敬畏市场和客户才气量产幸福 第1张 前几年的汽车市场,产物是优势、服务是短板的品牌是存在的,然则销量数据在那儿,有了底气自然不愿在不善于的服务领域多下功夫。然而繁盛之下,若是只是单纯地注重成就,很容易为以后留下隐患,等到冰冻三尺,可能就很难挽回了。 美食流城市合伙人:雷克萨斯:敬畏市场和客户才气量产幸福 第1张 当下,豪华车市场竞争猛烈,各个细分市场的门槛随之不停降低,让各巨头的竞争压力伟大;同时,受今年上半年疫情影响,厂商和经销商都面临着伟大的挑战。
以是,产物是甜头、服务是短板的企业们慌了阵脚,反倒是靠着产物优、服务佳的稳扎稳打的企业相对来说步履却轻盈了不少。最具代表的品牌就是雷克萨斯。直到现在,雷克萨斯人一直挂在嘴边的就是“为用户想的多一,服务响应快一点。” 
美食流城市合伙人:雷克萨斯:敬畏市场和客户才气量产幸福 第3张 美食流城市合伙人:雷克萨斯:敬畏市场和客户才气量产幸福 第4张
用户第一 经销商第二

雷克萨斯中国副总经理陈忱示意,今年雷克萨斯定下的调子,就是回归初心,从心底敬畏市场、敬畏客户,“认认真真地把我们引以为傲的品牌、服务、产物、供需等优势,从我们到经销商,研精毕智、扎实基础。”

疫情来了需要买车吗?收入受影响了怎么还贷?提车难题吗?经销商现金流吃紧该怎么办?
“我们的销售、供需、售后、金融、市场等部门,很快联动起来,和一线经销商慎密相同,领会市场和用户的状态和经销商最迫切需要的支持。” 陈忱说。
雷克萨斯的想法很纯粹——用户第一,经销商第二,厂家第三。实在许多厂家也在高喊口号“主顾至上”,但在销售终端出现给消费者的情景却截然不同,被经销商搞砸品牌的案例真是不少见。
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    (2020-08-12 00:14:29) 1#

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